サービスの対象機種は？

スチームオーブンレンジ ビストロの以下の機種です。
NE-UBS10D、NE-UBS10C、NE-UBS10A、NE-BS2700、NE-CBS2700、NS-BS2600

レンジ以外の商品は対応していないのか？

当サービスは一部のビストロのレンジ以外は対応しておりません。

１つの契約で、家族で別々のLINEアカウントから使用可能か。

１つの契約では家族で別々のLINEアカウントから使用することはできません。契約は1つのLINEアカウントに対してのみ有効です。

チャットでアドバイスされた通りに実行したら、美味しくなかった。

この度は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。
もし具体的な問題点があれば、お問い合わせフォームよりお知らせいただけると幸いです。

提案されるレシピはビストロの公式レシピだけなのか？

提案するレシピは機器で使用できるレシピを前提としています。
レシピブック以外のレシピもご提案いたします。

調理以外の質問はできないのか？

当サービスはビストロの機器や料理に関するサポートを提供しております。
そのため、調理以外の質問には対応できません。

サービス解約後はチャットの履歴はきえるのか？

サービス解約後も、今までのLINEのチャット履歴は消えません。

質問してもチャットの応答が返ってこない。なぜ？

チャットの応答が返ってこない場合、システムの不具合による可能性があります。
お問い合わせフォームよりお知らせいただけると幸いです。

月の途中で解約した場合、日割りで返金されるのか。

月の途中で解約した場合でも日割りでのサービス料金の返金はされません。

月の途中で解約した場合、いつまでサービスは利用できるのか。

月の途中で解約した場合でも、支払い月の最終日まで利用可能です。

LINEのブロック、非表示、友達の削除で解約はできるのか。

LINE上の操作（ブロックや非表示、友達の削除）では解約はできません。foodableのマイページから解約手続きをお願いいたします。

キッチンポケットに関する問い合わせはどこにしたらよいか。

まずはよくあるお問い合わせをご確認ください。（レンジ よくあるご質問（FAQ）一覧 – Panasonic） それでも解決しない場合は、「0120-878-694」までお問い合わせしてください。